皆さま、こんばんは!
LOWVEの城岸です。
先週のお休みは、ゆっきーに負けじとアクティブに過ごしました^^
(ゆっきーが行っていたカフェ、私も好きです♪)
午前中は、最近サボっていたジムに行って、大山さんと筋トレ。
午後は、SOLID金沢のみんなとRound1で3時間スポッチャ。
運動よりも笑いすぎで、お腹が筋肉痛になったのではないかと思うくらい、
楽しい一日でした^^
普段の休日は、9割がたカフェで読書をしたり、仕事をしています。
それも自分にとっては好きな時間。
いつも行くこのカフェは、お気に入り過ぎて誰にも教えたくないくらい…
提供されるコーヒーや食べ物が美味しいことはもちろん、
何と言っても素敵なのは、女性オーナーさんの人柄。
「提供されるモノが良い」というお店は世の中にたくさんあると思いますが、
「モノも人も良い」お店はなかなか無いのですよね…
休みの日に、自分がお客様の立場になって、いろいろなお店を利用するたびに感じるのですが、
ミヤモト家具は、モノが良いのは当たり前(社長や協力工場様のお陰)として、
自分たちは、その他の全てのサービスにおいて、お客様にご満足いただけるように、
まずは『誰が見ても100%好印象を持っていただける気持ちの良い挨拶』を徹底することが大切だということ。
これは、世の中の誰しもが(子供から大人まで)知ってて・分かってて・出来ることですが、
実際に、やっている人や会社は少ないのではないでしょうか。
実際、私自身、元気良く明るく挨拶することの重要性に気づいたのはここ2、3年です。
これまでの人生、損していただろうなと思います。
この誰でも出来る小さな行いを愚直に続けることが、実はとっても大きな差になる。
「ミヤモト家具って、もともとそういう人が集まるんでしょ」と、思われるかもしれませんが、
私を始め、皆めちゃくちゃ訓練しています(笑)
人間の能力に、先天的な差はほとんど無いと思います。
だから、「私はもともと、こういう性格だから…」とか、
「私はもともと、これが苦手なので…」とか、
関係ナイ!!!
出来てる人は、その人自身の努力なんだということを認めたくないから、
「生まれつきだからしょうがない」という他責思考になる。
どれだけ、自分の能力を磨き続けたか。
その結果が、今の自分。
この2ヵ月で、ミヤモト家具の社風をしっかり叩き込まれた
今年の新入社員は、すくすくと成長しております^^
ゆっきーの伸びしろに負けないくらい、私も成長したい!
お客様満足の追求は、正解もゴールもない。
だから、やりがいがある。
本日は、ミヤモト家具の素晴らしいところを自慢させて頂きました^^
家具を見に行くなら、ミヤモト家具・LOWVE・SOLID・RENSEYへ!
今週も皆さまのご来店を心よりお待ちしております。
城岸
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