皆様、こんばんは。
Interior Proshop LOWVEの高光です!
ミヤモト家具で働いていると、不意に嬉しい事があったり、楽しい事があったり、それは働く仲間からや、時にはありがたいことにお客様から頂くこともあります。
(今日も、やなさん(←部長です)から差し入れがあって、みんなでワイワイ食べました!明るい雰囲気と差し入れを届けていただきありがとうございます!笑)
お客様から頂いた嬉しいこと。
それは、先日納品に伺ったM様邸で頂いた一言です。
何から何まで、すべてにおいて褒めていただけるM様は、
「高光さんに提案してもらった引き出しも、すっごく良い!!」と、ダイニングテーブルの引き出しまでも褒めてくれるめちゃくちゃ良い人!(良い人過ぎ!笑)
メインの家具以外にも
ラグやインテリアグリーン、食器棚のマットまで、ご依頼いただき、打合せの為に何回もお店に足を運んでくださいましたM様
そんなM様に言われた思いもよらない一言が、めちゃくちゃ嬉しかった。
「ミヤモトさんにお願いして本当に良かった!皆さんに良くして頂いて、感動しました!私も今以上に仕事を一生懸命頑張ろうと思います」
と涙を流しながら話されていて。。。
同行した白野さんと、危うく3人で泣きそうになりながらも(端から見たらどんな納品なんよ!と思われそうですが笑)ご主人の「なんでお前泣いとるんよ!」と絶妙なタイミングでの笑顔のツッコミに助けられ、ギリギリ泣くのを堪えることに成功!(ご主人が居なかったら正直あぶなかった笑)
嬉しかったのは「感動」という言葉
今まで「満足しています!」という御言葉は何度も頂いたことはあるのですが(もちろん、めちゃくちゃ嬉しいです!!)
自分も普段の生活で「感動」することってほとんどないので、不意にお客様に言われた一言に、なんかもう、嬉しいを飛び越えて、もはやびっくり!!
それも、製品を買って頂いているお客様にです。。。ホンマに家具屋さんって自分が期待している以上の仕事だなと思います!(M様、誠にありがとうございます!自分も仕事頑張れます!!笑)
M様のご希望に沿うテレビボードが、なかなか見つからず。。。
自社の製品では満足いただけないと思い、全国の協力工場の製品をひたすら探しまくった結果、なんとかご納得頂けるテレビボードを探し出すことに成功!
「M様~!!ご希望通りのテレビボード!見つけましたよ~!!」とメールすると
『全体の家の雰囲気と合わせて考えてくださりありがとうございます。高光さんのアドバイスを読んでいたら本質を伝え、本物を届け、想いを紡ぐミヤモト家具の社風にピッタリなお返事だなあとさすがだなあとおもいました』
とこれまた嬉しいメールを頂きまして(本当に良い人過ぎ!!泣けます!)M様の優しさに触れつつも、自分の頑張りを肯定して頂けたような気がして「M様に喜んで頂けてよかった~!」と報われた気持ちになりながら、今回の納品は、またひとつ、思い出に残る素敵な納品になりました!!
お客様に喜んでいただくことで、自分の仕事のやり方は正解だったんだなと、自分のやり方は間違っていなかったんだなと気付くことができます!
お客様は良い時も、悪い時も、仕事のやり方を教えてくれる最高の教育者だと心に刻みながら、明日も仕事頑張ります!!
M様、この度は誠にありがとうございました!!
またいつでも遊びにいらしてください!!!
お逢い出来ます日を楽しみにしております!!!
それでは!
けんろー。
▼重要なお知らせ▼
近年、世界的な木材需要や世界情勢による輸送コストの高まりから、ウォールナット材やオーク材をはじめとした木材の流通に大きな変化が生れています。
材料費の高騰に伴い、弊社でも安定した製品の提供と品質を維持を目指す為に、やむなく一部製品の価格改定をさせて頂くこととなりました。
★価格改定日★
2024年1月2日(火)より
皆様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
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